Las cuatro labores indispensables de ITSM para 2021

Las cuatro labores indispensables de ITSM para 2021

La nueva normalidad, el trabajo remoto y la rápida velocidad de la transformación digital han generado cambios en todas las dimensiones, desde el relacionamiento de las compañías con sus clientes, hasta la gestión de la ciberseguridad. La gestión de servicios … The post Las cuatro labores indispensables de ITSM para ... Read More
Las 10 tareas de ciberseguridad para 2021 según Gartner

Las 10 tareas de ciberseguridad para 2021 según Gartner

Los líderes de seguridad y gestión de riesgos deben centrarse en estas 10 tareas de seguridad para impulsar el valor comercial y reducir el riesgo para el negocio. “Debemos mirar más allá de las decisiones de protección básicas y mejorar … The post Las 10 tareas de ciberseguridad para 2021 según Gartner ... Read More
Cuatro pilares de gestión de cuentas privilegiadas (PAM), según Gartner

Cuatro pilares de gestión de cuentas privilegiadas (PAM), según Gartner

La gestión de cuentas privilegiadas depende de muchas cosas más allá de las herramientas PAM, es indispensable tener en cuenta aspectos como la auditoría, el control, la gobernanza y una adecuada administración de las tareas automatizadas. Conozca aquí los pilares … The post Cuatro pilares de gestión de cuentas privilegiadas ... Read More
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Fallas en ciberseguridad, uno de los grandes riesgos de 2021

Desde el 2020, con las personas trabajando desde casa y las aplicaciones de productividad y trabajo a tope, las ciberamenazas tomaron un rol protagónico. Fueron muchos los ataques de ransomware, phishing y otras modalidades que afectaron a millones de … The post Fallas en ciberseguridad, uno de los grandes riesgos ... Read More
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Empresas y tecnología: el futuro del trabajo

Entre las muchas consecuencias de la pandemia, la del desempleo es una de las más fuertes. Según estimaciones de la Organización Internacional del Trabajo, durante 2020 se perdieron más de 255 millones de empleos a tiempo completo. ¿Cómo … The post Empresas y tecnología: el futuro del trabajo appeared first on ... Read More
ITSM a la velocidad del mercado

ITSM a la velocidad del mercado

Los negocios se mueven a una velocidad vertiginosa. La transformación digital avanza rápidamente en muchas organizaciones y los negocios buscan adaptarse a la nueva realidad tan pronto como sea posible. Sin embargo, para lograr que la gestión de servicios de … The post ITSM a la velocidad del mercado appeared ... Read More
De lealtad al enfoque CVEx: así evoluciona la atención al cliente

De lealtad al enfoque CVEx: así evoluciona la atención al cliente

Las interacciones remotas con los clientes representan una oportunidad única para las empresas; aprovechar los canales digitales para simplificar los procesos y crear valor para los usuarios, puede generar resultados de alto impacto incluso a nivel económico. No obstante, … The post De lealtad al enfoque CVEx: así evoluciona la ... Read More
ITOM: hacia una gestión de operaciones de última generación

ITOM: hacia una gestión de operaciones de última generación

El 2020 marcó un punto de inflexión a nivel mundial. Desde las relaciones humanas hasta los modelos económicos, todo ha sufrido una transformación de grandes proporciones mediada por la digitalización. La gestión de operaciones no es inmune a estos cambios. … The post ITOM: hacia una gestión de operaciones de ... Read More
Inteligencia artificial: la nueva herramienta contra las pandemias

Inteligencia artificial: la nueva herramienta contra las pandemias

El 2020 no solo fue el año que impulsó la transformación digital de las organizaciones y convirtió al teletrabajo en la nueva norma. También logró avances interesantes en materia de inteligencia artificial y generó expectativas sobre cómo será el futuro … The post Inteligencia artificial: la nueva herramienta contra las ... Read More
Gestión de accesos e identidades: las cinco predicciones de Gartner

Gestión de accesos e identidades: las cinco predicciones de Gartner

El 2020 terminó como un año decisivo para la ciberseguridad, y 2021 seguramente no estará exento de nuevas modalidades de ciberdelincuencia. El trabajo remoto y el crecimiento del mundo digital han hecho que algunas amenazas sean más evidentes y … The post Gestión de accesos e identidades: las cinco predicciones ... Read More